Login

VHC Touch

Tempo é dinheiro. Trata-se de uma frase que todas as oficinas modernas conhecem.

Por isso, para aumentar as receitas do seu serviço pós-venda, precisa de maximizar o valor de cada interação que tem com os seus clientes.

A mais recente aplicação móvel VHC Touch,  é tudo o que precisa para aumentar a rentabilidade das Verificações das Condições do Veículo, com um toque num botão.

Concebida para dispositivos móveis tablets, orienta os Técnicos e Consultores de Serviços ao longo do processo de VHC utilizando a mais recente tecnologia de ecrã sensível ao toque. Todo o proceso de trabalho pode ser concluído no tablet, incluindo a apresentação de um orçamento aos seus clientes para obter a respetiva autorização.


VHC Touch

Eis algumas excelentes razões para utilizar a VHC Touch:

  • Integração total DMS: não é necessário escrever várias vezes, a VHC Touch é sincronizada automaticamente com o seu DMS para atualizar a ordem de reparação e o registo de CRM.

  • Compatibilidade: a VHC Touch pode ser utilizada em qualquer dispositivo tablet, incluindo sistemas operativos iPad e Android.

  • Facilidade de utilização: fluxos de trabalho pré-concebidos podem ser criados no dispositivo tablet para serem seguidos por técnicos de assistência.

  • Obtenha mais trabalho de nível amarelo: criar um orçamento com informações sobre preços e custos de mão de obra em tempo real a partir do DMS no ecrã do tablet.

  • Tecnologia de assinatura eletrónica: permite ao cliente autorizar qualquer trabalho imediatamente e assinar no ecrã.

  • Melhorar o acompanhamento do cliente: definir lembretes para informar os seus clientes em relação ao trabalho diferido.

Explore as vantagens Peça uma demonstração de vendas


O fluxo de trabalho da VHC Touch

El flujo de trabajo de VHC Touch


VHC Touch Global da CDK: leve a sua oficina para o futuro

Utilizando a mais recente tecnologia de ecrã sensível ao toque, revolucione o processo de Verificação das Condições do Veículo (VHC) na sua oficina. Esta aplicação móvel é tudo o que precisa para efetuar a VHC do seu cliente e está disponível em qualquer dispositivo tablet, incluindo iPad e Android.

A VHC Touch foi criada com vista à eficiência e rentabilidade. A aplicação é totalmente integrada com o seu Dealer Management System e os fluxos de trabalho podem ser personalizados para satisfazer as necessidades do seu concessionário.

Todos sabemos que as VHC demoram tempo e só compensam se o cliente aceitar qualquer trabalho necessário ou de nível amarelo, por isso, a VHC Touch integra um processo de decisão de contacto direto com o cliente para o ajudar a obter autorização imediatamente.

VHC Touch

Integração total DMS

Sem canetas, sem papel - há uma forma melhor.

A integração total com o seu Dealer Management System significa grandes ganhos de eficiência de VHC.

Utilize itens de Peças, Serviços e Menu do DMS para criar um orçamento imediato e preciso para o seu cliente no ecrã do tablet.

Integração total também significa o fim de ter de "escrever duas vezes" depois de concluir a VHC. A VHC Touch é sincronizada com o seu DMS para atualizar a ordem de reparação e o registo de CRM.

Isto tem um grande impacto na forma como pode gerir os trabalhos diferidos. Uma vez que o CRM e o registo do veículo são atualizados automaticamente, pode planear o acompanhamento de excelentes oportunidades de vendas. Pondere realizar uma campanha de telemarketing utilizando as listas de chamadas e os guiões a partir do DMS, de modo a maximizar a oportunidade de realizar trabalhos de nível amarelo.

Para a comunicar, precisa de todos os factos. A VHC Touch reporta trabalho efetivamente vendido, não apenas orçamentado.

Peça uma demonstração da VHC Ver vídeo de demonstração

VHC Touch

Processo de decisão de contacto direto com o cliente

Tecnologia de assinatura eletrónica para autorização imediata

Sem cópias em papel, sem tempos de espera - os seus clientes agora podem ver o resultado da sua Verificação das Condições do Veículo, bem como um orçamento preciso para as reparações no ecrã. Até podem autorizar o trabalho de imediato com a tecnologia de assinatura eletrónica.

No entanto, sabemos que nem sempre é tão fácil fazer com que os clientes concordem imediatamente com trabalho não-urgente. É por isso que a VHC Touch tem um ecrã dedicado a captar datas de acompanhamento para qualquer trabalho pendente. O registo de CRM e ordem de reparação são atualizados com a decisão.

Peça uma demonstração da VHC Ver vídeo de demonstração

VHC Touch

Fluxo de trabalho e processo de aprovação de VHC

A VHC Touch foi concebida para maximizar a eficiência técnica.

Gerir as necessidades da sua oficina, configurando vários tipos de VHC num dispositivo, permite aos técnicos escolher aquela de que necessitam, com o toque num botão.

Comece com o relatório do Estado do Veículo, que pode ser realizado facilmente no ecrã. Quaisquer danos podem ser identificados com data e hora.

Durante a verificação, todos os itens que precisam de atenção podem ser facilmente identificados com estado vermelho, amarelo ou verde. Isto inclui relatórios dos pneus, até ao tamanho e profundidade de perfil do pneu, que são guardados de acordo com o registo do veículo.

No que diz respeito a preços e aprovações, a VHC pode ser interrompida e retomada em qualquer momento. Isto significa que depois de um técnico concluir a verificação, um Consultor de Serviços pode usar o relatório para criar ou autorizar orçamentos do cliente.

Por último, para garantir que todos estão a par de tudo - a VHC Touch cria automaticamente um Comunicado Interdepartamental para informar outros departamentos de um orçamento de VHC pendente.

Peça uma demonstração da VHC Ver vídeo de demonstração

Vídeo de demonstração do produto - VHC Touch

Para obter mais informação sobre as vantagens que VHC Touch pode acrescentar ao seu concessionário, veja o seguinte vídeo de demonstração de VHC.

Tenha em conta todas as vantagens que o VHC pode proporcionar ao desenvolvimento do seu negócio. Leia os nossos artigos!


Obtenha mais receitas a partir das suas Verificações das Condições do Veículo

Tempo é dinheiro! Uma frase que todas as oficinas modernas conhecem. Aqueles que pretendem manter-se na liderança do mercado têm de tirar o máximo partido das suas Verificações das Condições do Veículo. Não são uma tarefa complicada; mas envolvem muita papelada.  

Leia todo o artigo


Os melhores concessionários nunca perdem uma oportunidade de vendas, em nenhum departamento.

É o melhor?

Provavelmente está a perder muito tempo, esforço e dinheiro a formar as suas equipas de vendas para:

  • Acompanhar clientes potenciais
  • Negociar
  • Fechar um negócio?

No entanto, investe a mesma energia na geração de negócio pelas suas equipas de serviços?

Leia todo o artigo


Crie uma grande experiência do cliente para colher resultados no inquérito OEM

Os fabricantes exigem um desempenho elevado

Os resultados do seu inquérito anual pós-venda CSI podem ter um impacto financeiro importante na sua empresa. Mas como é que pode garantir que os seus clientes estão satisfeitos com a respetiva experiência?

Leia todo o artigo

Deseja mais informação?

Mais informações

Pedir uma
demostração

Download
folhetos