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Aswin

O Aswin é um DMS destinado a reparadores autorizados, agentes e concessionários das redes de distribuição, com um alto nível de integração com os processos das Marcas.
Vantagens do Aswin:

  • Desenho modular
  • Sistema robusto e expansível
  • Satisfaz as necessidades diárias do concessionário ou da oficina

Ao longo dos anos, a transformação do Aswin foi marcada pelas evoluções nos modelos de negócio e pelas circunstâncias nas quais os concessionários e oficinas desenvolvem a sua actividade diária.

A funcionalidade do Aswin abrange quatro áreas principais do negócio do concessionário ou da oficina: Comercial, Peças, Oficina e Contabilidade

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O Aswin 5.4 evolui a partir do sistema de gestão de concessionários (DMS) Aswin 5.2 da CDK Global. Incorpora as melhores características do Aswin, complementadas com toda uma série de processos melhorados e funções novas.
Foi concebido para que os concessionários possam

  • Atrair mais clientes
  • Manter mais clientes
  • Optimizar os processos

Assim, com o seu DMS Aswin, poderá enfrentar as necessidades dos clientes actuais num mercado cada vez mais competitivo. O Aswin oferece todas as funcionalidades que pode esperar de um sistema DMS avançado, além de melhorar as funções de Venda e Marketing, tanto nos departamentos de Venda como de Após-Venda.
O Aswin é um sistema DMS flexível e escalável, capaz de processar as operações diárias dos diferentes departamentos de um concessionário ou oficina.

Também pode alojar o seu DMS Aswin
Pode tirar proveito do Aswin na sua versão Hosting, o que evita a instalação e manutenção dispendiosa de servidores em sua empresa. Com uma solução alojada da CDK Global, pode confiar na segurança dos seus dados através de uma organização que assume os seus interesses operativos e empresariais, como se fossem os seus próprios.

Modulável e expansível
A flexibilidade e facilidade de utilização definem e diferenciam o Aswin. As interfaces de utilizador, baseadas em funções personalizáveis, graças aos itens do menu e ao menu gráfico configurável, permitem fluxos de trabalho intuitivos e uma navegação fácil pelo sistema.

As actividades que os utilizadores devem realizar regularmente estão exibidas para permitir um acesso rápido. Além disso, poderá seleccionar os módulos e a funcionalidade que pretende instalar no seu concessionário ou oficina e aumentá-la mediante o desenvolvimento do seu negócio.

O Aswin proporciona vantagens consideráveis aos vários departamentos dos concessionários ou oficinas.

COMERCIAL - MARKETING

  • Base de dados de clientes e potenciais clientes: administre de forma simples a sua base de dados de clientes e de potenciais clientes
  • Planificação de campanhas: crie campanhas rapidamente ou inclua as campanhas do fabricante
  • Segmentação: efectue uma segmentação exacta, de acordo com as necessidades da campanha
  • SMS ou e-mail: aumente o alcance da sua comunicação com as ferramentas de envio de e-mails e de SMS
  • Seguimento de oportunidades comerciais: configure lembretes e regras de derivação para garantir que todas as oportunidades comerciais são tidas em conta
  • Avaliação de marketing: controle constantemente a eficácia de todas as actividades de marketing

O Aswin oferece uma solução de marketing que lhe irá permitir atrair novos clientes e gerir a relação com os clientes existentes de forma mais simples e eficaz. Este sistema também lhe permite gerir outras actividades de marketing, como p. ex. inquéritos de satisfação e resolução de reclamações.

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COMERCIAL - VEÍCULOS

  • Gestão completa do processo de venda de VN, VO e do veículo de cortesia: controle facilmente o progresso de cada oportunidade comercial
  • Ferramentas de apresentação dos veículos: acesso fácil, hiperligações e imagens do veículo
  • Avaliações exactas: utilize a análise do histórico de avaliações para calcular o valor dos veículos entregues
  • Novos módulos de aluguer de veículo: para além de ser um módulo para a gestão de frotas, também melhora a gestão dos VO.

O DMS Aswin inclui um conjunto completo de ferramentas que permite, aos concessionários e oficinas, controlar e maximizar a eficácia dos seus processos de venda de veículos.

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APÓS-VENDA – OFICINA

  • Solução de Recepção Activa integrada: identifique e converta em vendas o trabalho mais urgente e agendado
  • CRM de pós-venda: administre pró-activamente as relações com os seus clientes, potenciais clientes e campanhas. Vinculado com Recepção Activa
  • Reservas automatizadas: reserve e atribua trabalhos e reserve um veículo de cortesia
  • Criação de ordens de reparação: seleccione facilmente peças, mão-de-obra, preços do menu ou trabalho subcontratado dos menus
  • Facturação flexível: certifique-se de que entrega facturas objectivas e detalhadas aos seus clientes
  • Estado da reparação em tempo real: informe os seus clientes sobre o progresso, consultando os dados no ecrã
  • Notificações por SMS: notifique automaticamente um cliente quando o veículo estiver pronto para ser entregue
  • Optimização da oficina: atribua automaticamente o trabalho correcto ao técnico mais adequado. Registos através do relógio PC
  • Gestão de recursos: consulte e controle facilmente a carga de trabalho com uma agenda por cores
  • Consultas em tempo real: consulte o estado dos trabalhos planificados, em curso, não atribuídos e concluídos
  • Relatórios em Excel: consulte várias estatísticas de rendimento em relatórios exportados em Excel
  • Interfaces com distribuidores automáticos de fluidos e sistemas de avaliação: para agilizar o trabalho da oficina
  • Serviço rápido: agrupa em kits as operações recorrentes.

O primeiro passo para satisfazer o cliente consiste em garantir uma atenção de excelência durante uma visita ao concessionário ou contacto telefônico. O Aswin inclui as ferramentas para o ajudar a optimizar as operações do seu serviço de Após-Venda

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APÓS-VENDA – PEÇAS

  • Controlo das existências: consulte em tempo real os níveis de existências por número de peça e as transacções em curso
  • Inventário: administre as existências por marca, localização, grupos de produtos, fornecedores, categorias de pedidos novos ou códigos de desconto
  • Listas de pedido: ordene as listas de pedido por zonas e imprima em sequência
  • Transacções por volume: imprima lotes de facturas, notas de pagamento e listas de pedido por data, conta, departamento ou rota de entrega
  • Processos de recepção e pedidos de stock coordenados entre os departamentos: administre facilmente as compras de stock do grupo
  • Sistemas de reposição: criação automática de pedidos a fornecedores com as peças que constam na lista sem necessidade de registo manual
  • Integração com armazens automatizados

Conseguir a fidelidade do cliente não é fácil. O Aswin permite aos responsáveis das Peças oferecer um serviço de excelência ao cliente, graças a ferramentas completas que gerem eficazmente a venda de peças, as existências e a compra, garantindo simultaneamente o cumprimento dos objectivos de rentabilidade.

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CONTABILIDADE E ADMINISTRAÇÃO

  • Controlos exaustivos: administre eficazmente as condições de pagamento e os limites de crédito dos clientes
  • Pedidos de compra: implemente uma rotina de verificação para comparar pedidos e facturas com limites de liquidação
  • Tesouraria e controlo financeiro: administre múltiplas caixas e as quantias a receber e a pagar
  • Automatização de processos: aprove facturas de compra de forma simples e imprima extractos
  • Gestão de documentos: armazene e recupere facturas e extractos
  • Amortizações: gestão dos valores de amortização a partir do sistema DMS
  • Multiempresa e Unidades de negócio: consulte as informações financeiras em todas as unidades de negócio da organização
  • Relatórios de gestão: o Aswin cria as informações necessárias para preencher os relatórios de gestão mais comuns solicitados pelas marcas: Goldfinger, Alison, BM2000…
  • Planificação e previsões: analise o rendimento para garantir o cumprimento dos objectivos e orçamentos

Gerir as principais actividades financeiras, incluindo o orçamento e as previsões, pode ser uma tarefa complexa caso se utilize um sistema contabilístico independente. Graças à ferramenta de relatórios flexíveis, pode consultar facilmente a posição financeira de todo o seu concessionário, de um departamento ou centro de custos.

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GERAL

  • Actualização simples do Aswin: com o Aswin 5.4, dispõe da funcionalidade Aswin Update, com a qual pode conhecer, antes de instalar o Service Pack a cada semana, todas as melhorias e novas funcionalidades que contém, assim como a documentação associada. Também terá a possibilidade de anular as alterações executadas após instalar o Service Pack. O Aswin Update ajuda-o a estar informado e a gerir a funcionalidade do seu DMS Aswin de modo mais simples e controlado.
  • Operações programadas: automatize a execução de determinadas operações com os processos de operações programadas
  • Formatos de documentos: sistema que permite criar os documentos (facturas, guias de remessa, recibos de depósito, etc.). Permite a definição com a qualidade exigida pelos padrões da marca

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